Athena Cruise cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ du thuyền của chúng tôi.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm mục đích:
- Xử lý và xác nhận yêu cầu đặt phòng, dịch vụ đưa đón và các tour trải nghiệm trên Vịnh Hạ Long.
- Khai báo danh sách hành khách bắt buộc với Cảng vụ Hàng hải và Ban Quản lý Vịnh theo quy định pháp luật.
- Cung cấp thực đơn ăn kiêng, yêu cầu hỗ trợ đặc biệt và các dịch vụ cá nhân hóa.
- Gửi thông báo xác nhận hành trình, thông tin thời tiết và hỗ trợ khách hàng 24/7.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Các thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, quốc tịch, số hộ chiếu/CCCD, ngày sinh, giới tính và các ghi chú đặc biệt về sức khỏe/ẩm thực khi đi tour.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của Athena Cruise cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ quý khách hoặc theo quy định lưu trữ chứng từ du lịch của pháp luật hiện hành.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Athena Cruise áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mã hóa dữ liệu cao cấp (SSL/TLS) để đảm bảo thông tin giao dịch thanh toán và dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu
Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Athena Cruise qua email hoặc hotline chính thức.
6. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu, quý khách vui lòng liên hệ:
- Công ty TNHH Du Thuyền Athena (Athena Cruise)
- Văn phòng giao dịch: Cảng Quốc Tế Tuần Châu, Phường Tuần Châu, TP. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
- Hotline: (+84) 963 754 486
- Email: info@athenacruise.com